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商业

除了改造大堂,一些酒店还开辟了时髦的联合办公空间

Shivani Vora2019-01-10 06:42:21

酒店联合办公区和办公室没有差别,但更酷炫

本文只能在《99uu在线娱乐日报》发布,即使我们允许了也不许转载*

酒店大堂被改装成供客人社交或工作的地方并不是一件新鲜事。现在,一些酒店打算更进一步,以迎合一般商务旅客和职业人士的需求:它们开辟了 WeWork 式的联合办公区。

联合办公区与传统酒店商务中心并不相同。没错,传统的酒店商务中心也提供办公用品、打印机等实用的便利设施。哦,对了,还供应咖啡。但在这场由初创公司 WeWork 发起的全球共享工作空间潮流中,传统酒店商务中心的氛围未免太过慵懒,给人感觉过于欢快。

旅游研究公司 Phocuswright 研究部门高级副总裁洛兰·西莱奥(Lorraine Sileo)表示,商务旅客发现他们在拥挤的酒店大堂完成不了多少工作,而这种新型酒店商务中心则深得他们欢心。她说道:“酒店大堂人来人往,还是社交的地方,热闹到叫人很难集中注意力。但这种新型的工作空间不同,它们完全是为提高工作效率而设计的。”

全球商务旅行协会(Global Business Travel Association)研究部门主任杰茜卡·科利森(Jessica Collison)表示,它们(指新型酒店商务中心)对年轻的商务旅客尤其有吸引力。她说:“和老一辈的相比,千禧一代的商务旅客更具有游牧精神,他们更常待在室外。酒店业注意到了这点不同,于是越来越多的酒店开辟了联合办公区。”

譬如,2018 年 10 月开业的凤凰城比尔特穆尔 AC 酒店(AC Hotel Phoenix Biltmore)在大堂旁边建了 AC 大堂吧(AC Lounge),这个大堂吧还有室内和室外之分。AC 大堂吧的面积超过 5000 平方英尺(约合 465 平方米),整体色调为浅灰色,里面摆放有多张沙发,一张超大的共享桌,共享桌上的座位均有电源插座,此外还有一张 20 座的高台餐桌(餐桌白天是办公区,下午四点过后是酒吧)。AC 酒店总经理戴维·贝尔克(David Belk)表示,不论是不是酒店的客人,都可以免费使用大堂吧,里面免费供应咖啡和意式脆饼。大堂吧里面还有个小书房,配备有电脑、打印机和纸夹、文件夹等办公用品。 

 位于波士顿南区的革命酒店(Revolution Hotel) ,非酒店客人需付费进入它的联合办公区,一天 20 美元。图片版权:Tony Luong for The New York Times

贝尔克表示:“我们想把大堂吧打造成所有工作人士必来且便利的所在。”

亚历克斯·格里菲思是(Alex Griffiths)加利福尼亚圣路易斯·奥比斯保(San Luis Obispo)人,他在新能源领域工作。出于工作需要,他经常要来凤凰城出差。自 AC 酒店开业以来,他已经去住了好多次,他表示,无论是团队开会还是要用电脑处理工作,他都会去酒店的大堂吧。他说:“它就像是功能齐全的办公室,不过要更酷炫一些。我喜欢和其他人协同工作,我还很爱吃那里的意式脆饼。”

在北卡罗来纳州的夏洛特市中心万豪酒店(Charlotte Marriott City Center),那里的联合办公区名为“可可和导演”(Coco and the Director),面积比 AC 大堂吧要小一些。该酒店的客户体验主管西默斯·加拉赫(Seamus Gallagher)称,它里面摆有两张 8 人座的桌子,还有一块配有马克笔的白板供客人开会时做笔记用。另外里面还放有菜单,可以选购咖啡和三明治。

虽然所有人都可免费进入该联合办公区,但是里面的座位必须提前在办公区入口旁的黑板上签名预订。加拉赫说道:“你想待多久都可以,我们的员工会给你拿来你需要的办公用品,还能帮忙打印文件。”

马特·纳恩(Matt Nunn)是西雅图人,在计算机技术领域工作,他说,每次去夏洛特出差,他都会去“可可和导演”里面办公,“那儿又好又安静,我既可以舒展身体,也可以开电话会议。”纳恩称,他还曾邀请客户过去那里开会。

于 2018 年 3 月开业的韦尔希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton Vail),它里面的 Pivot62 也设有联合办公区,无论是不是酒店的客人都可免费使用。办公区设有工作台、会议室和供应有免费咖啡的厨房区。

德勒(Deloitte)旅游、酒店和休闲度假业务总监亚当·魏森贝格(Adam Weissenberg)认为,酒店将联合办公区视为建立客人和普通民众对酒店的忠诚度的一种手段。他说:“通常这些区域看上去都很时髦,有助于提升酒店的形象。这类办公区并不会让酒店亏本,因为里面的人办完工后很可能会在酒店四处闲逛,然后点些饮料和食物。”

 希瑟·怀特(左,Heather White)和梅丽莎·瓦尔德斯(Melisa Valdez)在精品健身房 Trillfit 工作,她们正在革命酒店的办公区“同谋者”内办公。图片版权:Tony Luong for The New York Times

魏森贝格指出,近来新开的好几家酒店规定,非酒店客人必须付费才能进入它们的联合办公区。他说:“门票不贵,不过它们的便利设施一般都要收费。”

举个例子,2018 年 12 月 5 日在波士顿南区开业的革命酒店,非酒店客人要付费进入它的联合办公区 “同谋者”(Conspire),一天要 20 美元。办公区里面有共享桌、酒吧风格的座椅、沙发,还有一间八人会议室。酒店的运营方——起源酒店(Provenance Hotels)的品牌发展副总裁凯特·布斯卡(Kate Buska)表示,“同谋者”里面全天免费供应咖啡,早上还有免费的水果和点心。她说:“从一月末开始,我们会在特定的时刻供应免费饮料,到时会有我们本地酿造的啤酒。”

哥伦比亚区伊顿酒店(Eaton DC)的新联合办公区“伊顿屋”(Eaton House)则划分为三个级别,里面有桌子、公共区域、会议室和私人办公室。非酒店客人每月的会员费分为三等:入门级“游牧者”(Nomad),需缴纳 400 美元,会员可以分到一张无需预约的桌子。第二等是“先驱者”(Pioneer),需缴纳 800 美元,会员会分到一张专门供其使用的桌子。最高等级的是“共享者”(Collective),1800 美元起价,会员可以分到一间私人办公室。(WeWork 的收费因地点而异,不过一张书桌每月 190 美元起价,一间办公室 450 美元起价。)

伊顿酒店创始人凯瑟琳·洛(Katherine Lo)表示,伊顿酒店的客人可以使用无需预约的书桌,还能享用到“游牧者”等级的其他好处。

阿曼达·怀尔斯(Amanda Wiles)和帕特·克利福德(Pat Clifford)分别来自于北卡罗来纳州阿什维尔和辛辛那提。他们出差去华盛顿处理他们联合创办的 Fundred 的事务时,会将工作据点设在“伊顿屋”。Fundred 是用艺术的形式来提高公众对铅中毒的认识的组织。

怀尔斯说道:“我们总是一起出差,通常,想找到一个可以让我们坐下来,方便我们工作的地方很不容易。上一次出差,我们连续两天都待在‘伊顿屋’,它就这样成了我们的办公中心。”


翻译:熊猫译社 彭喻俞

题图版权:Tony Luong for The New York Times

© 2019 THE NEW YORK TIMES

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